如果旅客在航班內感到熱，而機組人員沒有打開空調，可能是由于機艙內的空氣循環系統出現了問題，導致無法及時為機艙內提供冷氣，也可能是因為機艙內的溫度已經達到了機組人員設定的標準，或者機組人員認為不需要打開空調。

如果旅客的舒適度受到了影響，可以嘗試與機組人員溝通，了解具體的情況并尋求解決方案，如果溝通沒有解決問題，可以向航空公司投訴，航空公司應該為旅客提供良好的服務，確保機艙內的空氣循環系統和空調設備正常工作，以滿足旅客的舒適需求。

旅客應該與機組人員保持良好的溝通，以確保自己的舒適度不受影響。