很抱歉聽到這個消息，這確實是一個非常悲痛的事件。

如果家屬仍未看到遺體，這可能是因為警方或其他相關機構還沒有完成調查和清理工作，在這種情況下，家屬應該與警方或相關機構保持聯系，了解調查進展，并耐心等待遺體的發現和確認。

他們也可以尋求專業的心理咨詢和支持，以應對這個悲痛和創傷，希望這個事件能夠盡快得到解決，并為家屬提供必要的支持和幫助。